球盟会qmh持续做好滞留旅客服务工作，温暖旅客回家路

在市国资委的统筹部署下，8月19日，球盟会qmh党委委员、副总经理黎健带领公司志愿者第二分队的服务专员共7人，持续深入琼山区凤翔街道健康管理驿站速8精品酒店开展滞留旅客服务保障工作。认真协助做好组织滞留旅客有序开展每日核酸检测、逐一核对次日出岛人员信息、协助安排自驾旅客登车前往港口、耐心解答旅客疑惑并宣传最新离岛政策等，与滞留旅客搭起连心桥，守护旅客回家路。

　　全天共访问游客105人，为30名旅客解答健康驿站出行政策，已离岛游客31人（其中协助护送5辆自驾车、20名旅客离开驿站前往港口），新入住游客28名，目前酒店滞留旅客共135名，总体情绪稳定，状态良好。

解答健康驿站出行政策

在核酸检测现场维持秩序

核对次日离岛人员信息

协助即将离岛旅客做好各项准备

00:27,5辆自驾车20名旅客踏上回家之路

　　“请各位旅客到酒店大厅做核酸”这是服务专员去喊楼提醒旅客做核酸的场景；“请提前打开健康码，保持一米距离”这是做核酸检测时服务专员在现场维持秩序的场景；“要拿好健康监测证明，不要弄丢了，记得打双闪，跟着交警走不要掉队了”这是服务专员叮嘱即将前往港口离岛旅客的场景……这无微不至的服务不仅抚慰了滞留旅客焦灼和烦躁的情绪，更是收获了旅客一条又一条的感谢短信。