国资战疫③|飘在一线的“国企旗帜”

8月16日，由市水务集团监事会主席陆方中、球盟会qmh党委副书记、纪委书记林明智带领的国资国企抗疫志愿者小分队持续在海航城2号楼开展物资配送和垃圾清运工作，充当“跑腿员”，为业主提供水电卡充值服务。为及时把政府的爱心物资送到业主门口，在烈日炎炎的中午提供配送服务等。

　　第1分队志愿服务府城街道办荷泰酒店等3家健康驿站的滞岛旅客，今日成功离岛旅客113人。主要任务：一是协助街道办监督健康驿站做好旅客的“闭环管理”工作。二是对已满足健康监测的旅客做好登记并发放健康监测证明，告知旅客“闭环运输”过程中的注意事项。

　　第2分队33名志愿者深入20家酒店，通过与旅客面对面交流、电话联系、微信交流等方式，了解旅客的诉求，为约100名旅客提供政策咨询、交通出行建议。海口日报采访国资系统志愿者工作情况，市金控公司党委副书记、副董事长许海果接受采访。

　　第3服务分队驻琼山区凤翔街道11家酒店20名志愿者，针对滞留旅客开展安抚服务工作，配合市、区包点负责人共计访问游客161人次，为82名旅客解答、反映、解决等问题23个，服务82名游客退房离店返程，协调接送1名旅客到市第三医院就医。目前11家酒店尚有外地旅客252名。滞留旅客总体情绪稳定，状态良好，第三分队志愿者将继续为旅客提供热情服务、排忧解难。

        海口广播电视总台记者今天下午在爱尚酒店采访了国资系统志愿者开展游客服务工作情况，游客对海口国资志愿者的热情服务给予点赞和肯定。

　　第4分队负责琼山区丽怡酒店等八家酒店195名旅客的安抚工作，在酒店现场志愿者们热情解答旅客咨询、宣传最新离岛政策、登记反馈旅客诉求、办理离岛登记等工作，协助旅客顺利赴机场返程，尤其是顺利配合保障了丽怡酒店自驾车20辆76人的离岛工作。